foro.speccy.org

Buenas, en primer lugar, decir que espero estar poniendo esto en el lugar indicado, de no ser así, pido disculpas.

El caso es que el 21 de marzo, compré un par de cables en Ebay (euroconector RGB para el +2 y para un Amiga), a el power seller "bitrom" y resulta que, nunca recibí nada. El pago se hizo a través de paypal, y justo después de realizar la compra. Como al cabo de un mes no me llegó nada, se lo reclamé al vendedor, y me dijo que me lo volvía a enviar. Como sigo sin recibir nada, abro una disputa en paypal el 21 de abril. y me responde que ya debería haberme llegado el pedido. Como sigo sin recibir nada, escalo la disputa a reclamación en paypal. Finalmente, ayer recibo de paypal un mail diciéndome que me dan la razón y me devuelven el dinero, pero como ahora, he votado negativo en Ebay, el personaje en cuestión, se enfada, y me vota a mí en negativo, diciendo que si que he recibido el pedido y que le he votado en negativo y he reclamado en paypal. Vamos, que encima de ser el afectado de todo esto, salgo perjudicado con voto negativo y como si fuese un mentiroso.

La verdad es que para ser mi primer intento de compra en Ebay, la experiencia no ha sido nada buena. ¿Os ha pasado alguna vez algo parecido?

carmeloco escribió:Como sigo sin recibir nada, escalo la disputa a reclamación en paypal.

¿No tenías algún número para rastrear el envío? Si el paquete se envió por correo certificado, deberían responder los servicios de correos por no haber llegado a su destino. Están en la obligación de indemnizar por la pérdida. Primero deberíais haber mirado por aquí.

carmeloco escribió:La verdad es que para ser mi primer intento de compra en Ebay, la experiencia no ha sido nada buena. ¿Os ha pasado alguna vez algo parecido?

No he comprado nunca a bitrom, pero viendo el historial de los últimos tiempos, no sé si me hubiera arriesgado. Por lo general, nunca compro a vendedores que estén por debajo del 99%, y aún así, todavía uno no tiene una seguridad absoluta. Ebay está lleno de sinvergüenzas, así que siempre hay que ir con cuidado.

Saludos

zyloj escribió:

carmeloco escribió:Como sigo sin recibir nada, escalo la disputa a reclamación en paypal.

¿No tenías algún número para rastrear el envío? Si el paquete se envió por correo certificado, deberían responder los servicios de correos por no haber llegado a su destino. Están en la obligación de indemnizar por la pérdida. Primero deberíais haber mirado por aquí.

Pues no, nunca me dió un número de seguimiento, con lo cual, empiezo a tener serias dudas de que nunca lo enviase. Y encima, dice que tiene el resguado de entrega (que nunca he visto) y me llama ladrón.

Creo que es la primera y la última vez que intento comprar por Ebay.

Yo también me las vi con el tal bitrom. Fue poco más o menos como tú cuentas, pero creo que tube mejor suerte, pues a pesar del negativo y la queja en paypal, conseguí que me llegase al final el cable y me votase positivo. Se ve que ese día estaba de buenas.

Lo que si es cierto es que con algo de diplomacia las cosas van mejor, así que, visto lo ocurrido, puedes poner una queja en ebay acerca de la actitud de esta persona, mostrando como antecedente la queja ganada por ti en paypal.

Por otra parte, hablando con el tal bitrom en su momento, me contó que el servicio postal de polonia es demencial. No digo que sea una escusa, sino lo que me contó.

Obviamente este vendedor debería replantearse su negocio y dejar de fastidiar, porque como comprador, tu entrada en el "negocio" no ha podido ser peor.

Por cierto, si no receurdo mal, puedes replicarle en tu votación.

badaman escribió:Por cierto, si no receurdo mal, puedes replicarle en tu votación.

Sí, y eso he hecho, pero el voto negativo ya te lo comes, y si como único voto ya tienes uno negativo, mal rollo para comprar otra cosa, porque para el resto de gente, salgo como un ladrón y un mentiroso.

Entonces pon una queja en Ebay acerca de su actitud y el negativo a ver si consigues que te lo quiten.

Suerte.

carmeloco escribió:Pues no, nunca me dió un número de seguimiento, con lo cual, empiezo a tener serias dudas de que nunca lo enviase. Y encima, dice que tiene el resguado de entrega (que nunca he visto) y me llama ladrón.

Puede ser que el servicio de correos polaco no lo facilite. En España hasta no hace mucho tampoco estaba disponible para todos los envíos certificados si no recuerdo mal. Habría que saber que garantía ofrecen en aquel país en caso de pérdida. Pero si te gastas más dinero en el envío y no tienes una mayor cobertura, está tirando el dinero, o es que se echa un farol.

carmeloco escribió:Creo que es la primera y la última vez que intento comprar por Ebay.

Has tenido la mala suerte del principiante. Si uno va con cuidado, no tiene porque pasar nada.

De todas formas, en cuanto al voto negativo, yo trataría de reconducir la situación con él. Si no han cambiado la política de ebay, se podían retirar votos de forma mutua. Pero para eso tendréis que llegar a un acuerdo. Intenta ser lo máximo de paciente que puedas. El voto negativo y las malas formas siempre deben ser el último recurso, porque al final, sales perdiendo todavía más.

Saludos

Pues fíjate que yo pensaba que a partir de Mayo los vendedores no podían votar negativo a los compradores, precisamente para evitar esta especie de chantaje con los votos...
Leyendo tu post hay una cosa que me aclara que la culpa es de él. Cuando se notifica a PayPal la no recepción de un producto vendido, éstos lo notifican al vendedor y le dan un plazo de 7 días para contestar. Si no lo hace, te dan la razón a ti. Se ve que el vendedor no ha podido/sabido responder a PayPal, quizás porque en realidad no tenía tal justificante.
Pero vamos, la cosa es tan "sencilla" como que te muestre el justificante y te diga el número de seguimiento, ya que según cuenta, lo envió por "registered mail", así que tiene que poder trackearse.

mcleod_ideafix escribió:Pues fíjate que yo pensaba que a partir de Mayo los vendedores no podían votar negativo a los compradores, precisamente para evitar esta especie de chantaje con los votos...
Leyendo tu post hay una cosa que me aclara que la culpa es de él. Cuando se notifica a PayPal la no recepción de un producto vendido, éstos lo notifican al vendedor y le dan un plazo de 7 días para contestar. Si no lo hace, te dan la razón a ti. Se ve que el vendedor no ha podido/sabido responder a PayPal, quizás porque en realidad no tenía tal justificante.
Pero vamos, la cosa es tan "sencilla" como que te muestre el justificante y te diga el número de seguimiento, ya que según cuenta, lo envió por "registered mail", así que tiene que poder trackearse.

Pues ya le he pedido como tres veces que me envíe el justificante de recepción y me da largas, con lo cual, no me creo ni que lo haya enviado.

Para lo del voto negativo, pues no sé, puedo hacer lo del acuerdo mútuo de quitar el voto, pero me da rabia que se quede en nada la cosa, y sí, el voto lo quitan, pero el texto se queda en tu perfil. Ya he puesto una queja en Atención al cliente de Ebay.

yo pedi hace tiempo un cd que venia de china, me tardo unos 3 meses y ya lo daba por perdido, no me moleste en reclamarlo ya que me costo 10€ y pense que no valia la pena meterse en lios por una cantidad tan pequeña. el caso es que un buen dia me llega un paquete y al abrirlo me doi cuenta que era el cd que habia comprado, osea si me lo habian enviado, asi que sospecho que hubo algun problema en las aduanas. nunca me ha pasado nada igual, pero he leido casos de gente que tiene problemas de adunas con sus envios.

Joer tío, lo siento mucho sobre todo porque para ser la primera vez, llevarte estos problemas ...

Yo mi experiencia es de haber vendido/comprado mucho y no he tenido ningún problema nunca. Yo te recomiendo que nunca pierdas el número del paquete y que éso sea lo que controles, porque ahí no hay más tu tía, sea lo que sea sabes dónde está y no te pueden engañar.

Ánimo!

No te desanimes, eBay es una jungla, pero es el mejor sitio para encontrar material.

A pesar de esta mala experiencia sigue buscando cosillas interesantes, que también vas a conocer a gente de put* madre.

Un abrazo!